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conditions générales

1. Objet du contrat

1.1 Les présentes conditions générales (CG) règlent les relations contractuelles dans le cadre des prestations offertes par Evasion à ces clients.

 

2. Entrée en vigueur du contrat

2.1 Le contrat entre Evasion et ces clients entre en vigueur au moment de la réservation (indépendamment de la forme de réservation), lors de l’acceptation des CG par le client. A partir de ce moment, les droits et obligations inclus dans les CG s’appliquent aux deux parties.

2.2 La personne qui réserve est responsable des obligations contractuelles pour toutes les personnes du groupe participant.

3. Changement ou annulation d’une réservation

3.1 Une annulation de la réservation après l’entrée en vigueur du contrat (point 2.1) reste possible au plus tard 48h avant le rendez-vous réservé. Passé ce délai, les annulations effectuées font l’objet d’une facture pour le montant correspondant à la réservation.

3.2 Il se peut qu’Evasion doive annuler une réservation. La personne qui a réservé est immédiatement informée. Dans ce cas, un rabais peut être offert pour une future réservation.

3.3 Au cas où la prestation ne peut être offerte en raison d’un cas de force majeur, il n’existe aucun droit à un rabais pour une future réservation. On entend par cas de force majeur des évènements qui sont inévitables et imprévisibles, comme par exemple : tremblement de terre, incendie ou dégât d’eau, coupure de courant de longue durée, etc.

4. Prestations

4.1 Le détail des prestations fournies par Evasion est décrit sur son site Internet. La prestation commence lorsque le client est acceuilli par Evasion. La personne qui a réservé est responsable de l’arrivée ponctuelle des membres du groupe à l’heure convenue.

4.2 Si le groupe arrive en retard, il se peut que la prestation prévue à l’heure réservée ne soit pas fournie. Le client n’a dès lors plus aucun droit sur cette prestation ou sur son remplacement. Evasion s’efforce néanmoins de trouver sur place des solutions à l’amiable qui conviennent aux deux parties.

4.3 Si le groupe ne se présente pas au rendez-vous fixé, le montant de la prestation qui a été réservée lui est facturé.

 

5. Conditions de paiement

5.1 La prestation est payée sur place, en cash ou par carte (débit ou crédit). Si une facture a dû être établie selon les points 3.1 ou 4.3, les conditions fixées sur la facture sont applicables.

 

6. Conditions de participation

6.1 L’âge minimum pour la participation au jeu est de 12 ans. Le jeu n’est néanmoins pas recommandé pour les personnes de moins de 16 ans.

6.2 Les joueurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

6.3 Evasion peut exclure un joueur ou tout un groupe si un ou plusieurs joueurs sont sous l’influence d’alcool ou de drogue.

6.4 Evasion peut exclure un joueur ou tout un groupe si un ou plusieurs joueurs se montrent déraisonnables.

7. Conditions d’utilisation

7.1 Les joueurs doivent suivre les instructions données par Evasion.

7.2 Manger, boire, fumer et toutes activités similaires sont interdits dans l’aire de jeu.

7.3 Les joueurs s’engagent à ne pas divulguer d’informations sur les énigmes, les objets, le mobilier ou sur tout autre contenu d’importance pour l’effet de surprise du jeu.

 

8. Responsabilités

8.1 Les joueurs sont responsables des dommages qu’ils ont causés au mobilier ou aux équipements, de manière délibérée ou par négligence.

8.2 Les assurances sont de la responsabilité des joueurs.

8.3 Evasion n’est pas responsable des dommages directs ou indirects dont serait victime un joueur, comme les blessures en tout genre ou tout type de perte. Evasion n’est également pas responsable des obligations des joueurs envers des tiers.

8.4 Evasion est responsable si la prestation n’a pas pu être fournie à cause de la négligence de ses employés.

 

9. Changements des CG

9.1 Les CG peuvent être changées par Evasion en tout temps et sans préavis. Ce document présente la version actuelle.

10. For juridique

10.1 Pour tout litige, le for juridique est à Fribourg. Seule la loi suisse est applicable.

 

Novembre 2016, Evasion

The Escape Game

EVASION Fribourg